Marketing Campaign
Apa itu marketing campaign? Mungkin sebagian besar dari kalian belum mengetetahuinya. Pada blog kali ini, kita akan membahas tentang apa itu campaign marketing yang tentunya perlu untuk Anda ketahui.
Marketing campaign merupakan salah satu cara dalam mempromosikan suatu produk atau jasa melalui berbagai macam media yang tidak sama misalnya televisi, Koran, radio, social media, atau platform online lainnya.
Adanya campaign ini diharapkan bisa mendekatkan produk yang Anda buat dengan pelanggan atau konsumen. Dengan kata lain adanya campaign marketing ini bisa meningkatkan citra atau keunggulan akan suatu produk yang sedang Anda jadikan bisnis. Perencanaan yang dilakukan saat menjalankan campaign harus dilakukan secara sadar selain itu pegambilan keputusan juga dilakukan secara sadar.
Tujuan Campaign Untuk Bisnis
Sebelum berbicara lebih jauh mengenai marketing campaign, Anda perlu memahami terlebih dahulu bahwa ada tahapan-tahapan yang akan dilalui audiens sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Sebagai gambaran, Anda bisa melihat tahapan penjualan melalui marketing conversion funnel, sebagai berikut:
1.) Branding
Saat Anda menjalankan suatu bisnis yang berupa produk atau jasa maka Anda sangat membutuhkan sebuah brand atau merk sehingga mudah untuk dikenali di masyarakat. Saat menjalankan marketing campaign maka brand atau merk yang Anda buat akan menjadi lebih populer dan dikenal di masyarakat. Karena tujuan dari adanya marketing campaign adalah meningkatan citra dari brand yang Anda buat. Agar bisa sukses, perhatikan aspek brand recognition dan brand awareness.
Contoh, ketika Anda ingin mencari minuman air mineral kemasan, kemungkinan besar Anda akan menyebut “Aqua”, bahkan sekalipun minuman kemasan tersebut memiliki merk atau brand yang lain Anda tetap menyebutnya bahwa itu adalah “Aqua botol” atau “Aqua gelas”, padahal kita tahu bahwa Aqua adalah sebuah brand. Inilah yang disebut dengan brand recognition. Sedangkan brand awareness bekerja dengan cara membentuk ikatan antara brand Anda dengan audiens, dan memastikan agar audiens sadar bahwa produk Anda lah solusi terbaik dari masalah yang mereka hadapi.
2.) Leads
Setelah Anda berhasil di tahap brand, langkah selanjutnya adalah menggiring audiens potensial untuk mengenali produk Anda lebih jauh lagi, dan pada akhirnya mendarat di website Anda. Pastikan bahwa di dalam website Anda itu ada informasi produk dengan jelas serta kalau bisa sertakan video demo produk dan lain sebagainya. Lakukan cara apapun dalam mempromosikan produk dengan menarik dan akhirnya konsumen membeli produk Anda.
3.) Sales
Sales disini diartikan sebagai banyaknya penjualan yang telah dilakukan, saat leads meningkat maka sales juga akan meningkat. Saat leads sudah percaya akan produk yang Anda jual maka manfaatkan dengan sabaik mungkin dan jangan sampai membuat mereka kecewa. Dengan sampainya Anda pada tahap ini, berarti audiens Anda percaya bahwa produk Anda sesuai dengan apa yang mereka butuhkan dan bisa menyelesaikan masalah yang sedang mereka hadapi.
4.) Loyalty
Ketika brand yang Anda jual sudah mencapai tahap loyalty bukan berarti tugas Anda sudah selesai. Tahap selanjutnya yaitu mempertahankan atau meningkatkan brand yang sudah Anda buat. Bagaimanapun seiring berjalannya waktu kebutuhan sudah berbeda dan kita harus mengikuti keinginan konsumen. Saat pelanggan sudah percaya akan produk yang kita jual maka tugas kita adalah menjaga kepercayaan mereka dengan menjual produk yang berkualitas. Jika konsumen tadi enggan untuk melakukan pembelian ulang, itu artinya ada sesuatu yang salah dengan produk atau pun layanan yang Anda berikan.
Jika kondisi ini terjadi, tentu reputasi brand Anda-lah yang dipertaruhkan. Terlebih, di zaman yang serba digital ini, konsumen akan dengan mudahnya membagikan pengalaman buruknya saat menggunakan produk Anda ke media sosial pribadinya. Maka dari itu, selain menjaga kualitas produk, Anda juga perlu menjaga hubungan baik dengan konsumen Anda.
Untuk dapat menjalankan campaign marketing pada bisnis anda, Anda sangat memerlukan website untuk dapat mengarahkan calon pembeli melihat produk-produk yang Anda jual. Selain itu Anda juga perlu meningkatkan kualitas konten yang Anda paparkan didalam website Anda agar memanjakan mata para calon pembeli yang mengunjungi website Anda untuk melihat produk-produk yang Anda jual. Hal ini bisa membantu meningkatkan campaign Anda menuju sales. Jangan lupa juga untuk mengkombinasikan dengan social media management agar Anda mendapatkan perubahan yang lebih baik dalam menjalankan bisnis.
